Гарантия на товар
Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.
С какого момента начинается гарантия?
Срок гарантии 12 месяцев с момента даты покупки товара конечным потребителем.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- обмен на аналогичный товар
- обмен на похожий товар с учетом перерасчета стоимости (если она того требует)
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.